SHIPPING & RETURNS
-
LIEFERUNG - WIDERRUF

(For German please see below)

 

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return. The withdrawal period is 14 days starting from the day on which you or a third party appointed by you, who is not the carrier, takes possession of the goods. The deadline is met if you send the goods back before the 14-day withdrawal period expires.
You bear the direct costs of returning the goods to Studio Lecker (insured shipping only).
You are only liable for any diminished value of the goods if this loss in value results from handling the goods beyond what is necessary to examine their condition, properties, and functioning.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Please note : Our limited editions (Wurstel, Vitrine 1&2) are made to order and are not returnable due to dislike. A defective or damaged product will of course be taken back and exchanged. If the defect is small, we will replace the component.

To start a return, you can contact us at info@studio-lecker.com If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@studio-lecker.com

​

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

​

Exceptions / non-returnable items
Custom products (such as special orders or limited editions as Wurstel and Vitrine 1&2). Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items.

​

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

​

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded to your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.


GERMAN:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Studio Lecker, E-Mail: info@studio-lecker.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

​

Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel
Maßanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder limitierte Editionen, z. B. Wurstel und Vitrine 1&2) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bei Fragen oder Unsicherheiten zu Ihrem konkreten Artikel kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Leider können wir keine Rücknahmen von Sale-Artikeln akzeptieren.

​

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzugehen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

​

​

​

​

​

​